01 · 客户痛点
你是否也在这样管理企业知识？
这些问题正在每天吃掉你团队的时间和机会。
资料散乱无处找
产品参数在 Excel，案例在微信聊天记录，资质证书在 QQ 群文件，想用时找半天。
新员工上手慢
老员工离职带走经验，新员工靠猜，问老板问来问去，三个月还不能独立报价。
AI 工具到处编造
用 ChatGPT 写产品介绍，生成出来的参数和你家产品对不上，发出去被客户打脸。
换系统重复录入
从 CRM 到建站工具，每个系统都要重新录一遍资料，换一次系统扒一层皮。
02 · 产品介绍
瓴库是什么
企业知识底座。8 个已注册的场景化 Context Provider，可为已接入产品按权限组装上下文。
4 类资产管理
文档 / 图片 / 视频 / 结构化数据，统一入库，人工标记分级
混合检索，按标准问题集验证
语义与关键词混合检索组合，关键词 + 向量 + 图谱联合召回，以标准问题集持续验证
8 个 Context Provider
声明场景，自动组装知识包——开发信 / 报价 / 建站 / 视频各取所需
企业 IM 问答
网页知识问答已上线；企业微信和钉钉群对接需按项目配置并验证回调签名
一键生成 PPT
12 种页面类型，自动套用企业 VI，知识库内容直接生成汇报材料
多租户 + SSO
按所有者、管理员、编辑、查看、审计和客户角色分配权限；敏感字段按策略脱敏；支持 SSO
03 · 效果展示
Context Provider 如何工作
调用方声明场景
例如：生成一封面向德国 LED 采购商的开发信
瓴库自动组装知识包
公司介绍 + 匹配产品规格 + 同类行业案例 + 话术模板
生成内容 + 引用来源
每一句话都能追溯到来源，缺资料会明确告知，资料不足时明确提示
混合检索命中率
语义与关键词混合检索联合召回
平均响应时间
知识包组装 + 生成全链路
数据安全分级
敏感字段按策略脱敏后参与处理
瓴库：产品与使用条件
云瓴智道由河南云瓴智道信息科技有限公司提供服务，瓴库、瓴寻、瓴站、瓴映是本品牌的四款产品。
集中管理企业已确认的文档、图片、视频和结构化资料，通过关键词与语义检索查找内容，为已接入场景提供按权限取用的上下文和来源线索。
资料缺失或过期时需要补充核验；生成结果仍需审核。企业 IM 对接以实际项目配置为准。